Punto Chévere es operado por Capibara Comercializadora C.A. (en adelante, "Punto Chévere"), domiciliada en Venezuela. Este aviso rige el tratamiento de los datos e información dentro de la plataforma y se sujeta a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
1. Contenido que publicas y datos que nos das
Los datos que nos proporcionas al registrarte y el contenido que cargas —fotografías, imágenes, publicaciones, descripciones y datos de tu tienda— son administrados por Punto Chévere para operar, mostrar, moderar y promocionar la plataforma. Al publicar contenido nos otorgas una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y por la duración legal de los derechos, para usarlo, reproducirlo, mostrarlo, adaptarlo y promocionarlo dentro y fuera de la plataforma, con fines operativos, comerciales, publicitarios o estadísticos. Tus datos personales no son propiedad de Punto Chévere: los tratamos como responsables de su cuidado, y conservas sobre ellos los derechos que la ley te reconoce (ver punto 7).
2. Qué información manejamos
- Registro: nombre, apellido, usuario, correo, cédula o RIF y teléfono.
- Inicio de sesión con Google (opcional): si eliges "Iniciar sesión con Google", recibimos de tu cuenta de Google tu nombre, dirección de correo y foto de perfil, únicamente para crear y autenticar tu cuenta. No accedemos a tus contactos, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
- Verificación de identidad (KYC): para activar funciones que lo requieren, procesamos tu documento de identidad y datos biométricos de verificación a través de nuestro proveedor especializado Didit (ver punto 6).
- Contenido: publicaciones, fotos, precios, datos de la tienda y ubicación (ciudad y, si la autorizas, coordenadas).
- Uso y conducta: vistas, me gusta, búsquedas, categorías que exploras, productos y tiendas que ves, y contactos que inicias. Los usamos para operar el servicio, entender la demanda y para publicidad personalizada (ver punto 4).
- Notificaciones: si activas las notificaciones push, registramos el identificador (token) de tu dispositivo a través de Firebase Cloud Messaging (Google).
- Pagos de servicios: referencia bancaria, banco y monto que reportas al pagar un destacado, publicidad o la activación de tienda. No almacenamos datos de tarjetas.
3. Para qué la usamos
Para operar el mercado, verificar identidad (KYC) y correo, moderar contenido (con apoyo de inteligencia artificial y revisión humana), comunicarnos contigo, y para los fines comerciales y de promoción de la plataforma descritos en el punto 1.
4. Publicidad dentro de la plataforma
Para sostener el servicio mostramos publicidad. Usamos dos sistemas distintos:
a) Publicidad propia (datos first-party). Con tu actividad (categorías que te interesan, productos y tiendas que ves, búsquedas, me gusta y contactos) y tu ciudad, construimos audiencias por interés —por ejemplo, "personas interesadas en tecnología en Mérida"— para mostrar anuncios más relevantes de los anunciantes de la plataforma. Agrupamos por interés y no vendemos tu identidad ni tus datos de contacto a terceros.
b) Publicidad de terceros (Google AdSense). Además de nuestra publicidad propia, mostramos anuncios a través de Google AdSense. Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a esta u otras aplicaciones y sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a Google y a sus socios mostrarte anuncios según tu historial de navegación.
Google, como proveedor externo, utiliza cookies para publicar anuncios en este sitio. El uso de la cookie DART permite a Google publicar anuncios a los usuarios en función de sus visitas a este y a otros sitios de Internet. Puedes inhabilitar el uso de la cookie DART accediendo a la política de privacidad de la red de contenido y de anuncios de Google.
Tus controles:
- Puedes inhabilitar la publicidad personalizada de Google en google.com/settings/ads.
- Puedes inhabilitar las cookies de otros proveedores externos en aboutads.info/choices.
- Puedes desactivar nuestra publicidad personalizada propia desde Perfil → Editar perfil → Privacidad y anuncios. Seguirás viendo anuncios, pero no personalizados.
- En aplicaciones móviles respetamos además los controles de seguimiento del sistema operativo.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local propios para mantener tu sesión y tus preferencias. Adicionalmente, como se describe en el punto 4, Google y sus socios publicitarios pueden colocar y leer cookies de terceros con fines de publicidad cuando usas la plataforma.
6. Proveedores
Nos apoyamos en proveedores para operar la plataforma. Cada uno recibe únicamente la información necesaria para prestar su servicio:
- Cloudflare R2: almacenamiento de imágenes.
- Resend: envío de correos transaccionales.
- OpenAI: apoyo automatizado en la moderación de contenido.
- Didit: verificación de identidad (KYC), incluyendo el procesamiento de documentos de identidad y verificación biométrica.
- Google: inicio de sesión con Google (OAuth), notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) y publicidad (Google AdSense).
No comercializamos tus datos de contacto con terceros ajenos a la operación de la plataforma. Cuando la ley lo exija, o ante contenido o conductas ilícitas, entregamos la información a las autoridades competentes, incluido el CICPC.
7. Tus derechos (Habeas Data)
Conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, tienes derecho a acceder a tus datos personales, conocer su uso y finalidad, y solicitar su rectificación, actualización o supresión. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@puntochevere.com; responderemos en los lapsos que fije la ley. Los datos recibidos a través del inicio de sesión con Google se tratan conforme a este aviso y a las políticas de datos de usuario de los servicios de la API de Google; nunca los vendemos ni transferimos a terceros con fines ajenos a la operación de la plataforma.
8. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras sea necesaria para la operación de la plataforma y para cumplir obligaciones legales y fiscales (SENIAT). Aplicamos medidas razonables de seguridad. La aceptación electrónica de este aviso tiene plena validez conforme al Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso; publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Dudas: hola@puntochevere.com.