Punto Chévere es operado por Capibara Comercializadora C.A. ("Punto Chévere"), domiciliada en Venezuela. Al registrarte o usar la plataforma aceptas estos términos, que se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Tu aceptación electrónica tiene plena validez conforme al Decreto-Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.
1. Qué es Punto Chévere
Somos una plataforma que conecta comercios y personas con compradores de su zona. No somos parte de las compraventas: el acuerdo, el pago y la entrega ocurren directamente entre las partes. Punto Chévere no garantiza los productos, precios ni la conducta de los usuarios. La garantía y calidad de los bienes corresponden a quien vende, conforme al artículo 117 de la Constitución y la normativa de protección al consumidor.
2. Licencia sobre el contenido que publicas
El contenido que cargas —fotografías, imágenes, publicaciones, descripciones y datos de tu tienda— sigue siendo tuyo. Al publicarlo, otorgas a Punto Chévere una licencia mundial, gratuita, no exclusiva, sublicenciable y por la duración legal de los derechos, para usar, reproducir, mostrar, adaptar, promocionar y comercializar dicho contenido, dentro o fuera de la plataforma, con fines de operación, promoción y publicidad del servicio. Esta licencia nos permite, por ejemplo, mostrar tus publicaciones en el feed, redimensionar tus imágenes, destacarlas en campañas de la plataforma y compartirlas en canales de promoción.
Declaras que el contenido que subes es tuyo o que tienes derecho a licenciarlo. Si eliminas contenido o cierras tu cuenta, dejaremos de mostrarlo activamente; podremos conservar copias en la medida necesaria para fines legales, de seguridad, de respaldo y de registro de operaciones ya realizadas.
El tratamiento de tus datos personales se detalla en el Aviso de Privacidad, que reconoce tu derecho de habeas data.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y dar información veraz. Verificamos correo e identidad (KYC).
- Eres responsable de tu cuenta, de su seguridad y de lo que publicas.
4. Contenido y conducta prohibidos
Punto Chévere NO acepta, bajo ninguna circunstancia:
- Contenido sexual o pornográfico de cualquier tipo.
- Drogas y sustancias ilícitas.
- Trata de personas y cualquier forma de explotación humana.
- Contenido que atente contra niños, niñas y adolescentes (LOPNNA).
- Armas y explosivos.
- Cualquier producto, bien o servicio considerado ilegal a nivel nacional en Venezuela, así como conductas sancionadas por la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.
Moderamos las publicaciones (con apoyo de inteligencia artificial y revisión humana) y podemos rechazar, ocultar o eliminar contenido y suspender o cancelar cuentas que incumplan, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Toda publicación o actividad que constituya, promueva o facilite un delito será reportada y remitida al Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC) y demás autoridades competentes, junto con la información asociada a la cuenta. Punto Chévere colabora plenamente con las autoridades y podrá conservar y entregar dicha información cuando la ley o una autoridad lo requiera. El usuario es el único responsable penal y civil por el contenido que publica.
5. Servicios de pago
El uso básico es gratuito. Cobramos por servicios opcionales: destacados, publicidad y la activación de tienda. Estos pagos se reportan y se verifican antes de activarse. Por cada pago verificado emitimos una nota de entrega; la factura fiscal se gestiona y envía por separado conforme a la normativa del SENIAT.
6. Publicidad
La plataforma muestra publicidad, tanto de anunciantes de la propia plataforma como de redes publicitarias de terceros (Google AdSense). El detalle del funcionamiento y tus opciones de control están en el Aviso de Privacidad.
7. Responsabilidades entre comprador y vendedor
La compraventa ocurre directamente entre las partes. Punto Chévere pone a disposición el espacio donde se encuentran, pero no interviene en el acuerdo, no custodia el dinero ni participa en la entrega.
Quien vende es responsable de: la veracidad de lo que publica (descripción, estado, precio y disponibilidad), la legalidad y procedencia de lo que ofrece, la entrega en las condiciones acordadas, y la garantía y calidad del bien o servicio conforme a la normativa de protección al consumidor.
Quien compra es responsable de: verificar el producto y al vendedor antes de pagar, acordar de forma clara el precio, el método de pago y la modalidad de entrega, y cumplir con el pago en los términos acordados.
Ambas partes deben actuar de buena fe y conservar el respaldo de lo acordado. Ante una discrepancia, la solución corresponde a las partes; podemos aportar la información de la que dispongamos cuando la ley o una autoridad lo requiera, y aplicar medidas sobre las cuentas involucradas conforme al punto 4.
8. Limitación de responsabilidad
Capibara Comercializadora C.A. no es parte de las transacciones entre usuarios y, en consecuencia, no responde por el incumplimiento, la conducta, la solvencia ni la identidad real de ninguna de las partes, ni por los daños, pérdidas o perjuicios que se deriven de una operación pactada a través de la plataforma.
Tampoco responde por el contenido publicado por los usuarios, por la exactitud de los precios o descripciones, ni por los acuerdos alcanzados fuera de la plataforma.
Prestamos el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". Procuramos su continuidad sin garantizarla de forma ininterrumpida ni libre de errores, y no respondemos por interrupciones, fallas técnicas, pérdida de datos o indisponibilidad atribuibles a terceros, a fallas de conectividad o a causas fuera de nuestro control razonable.
En la máxima medida permitida por la legislación venezolana, nuestra responsabilidad frente a cualquier reclamo relacionado con el uso de la plataforma se limita al monto que el usuario haya pagado a Punto Chévere por servicios opcionales durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley declare indisponibles.
9. Cambios, cierre y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos y el servicio; publicaremos siempre la versión vigente en esta página. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras; la licencia del punto 2 subsiste únicamente en los términos allí descritos. Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y sus tribunales.
Dudas: hola@puntochevere.com.